DocumentoFicha de serviço
Divisão02 · SIZ Digital
EquipaInterna · Abidjan
Em produçãoPlataforma GIMMO
Divisão 02 · Engenharia de software · Abidjan

SIZ Digital.

Aplicações móveis, software de gestão, soluções web e pagamentos por dinheiro móvel, concebidos em Abidjan para as condições reais do terreno: rede que falha, dados móveis caros, dispositivos modestos, pagamentos multioperador. Alojamento, manutenção e formação incluídos.

  • Concebido primeiro para offline
  • Caderno de encargos orçamentado
  • Propriedade do código no contrato
§ 1 · O que construímos

Quatro tipos de projetos, uma mesma exigência.

A · Aplicações móveis
  • Android e iOS, para dispositivos de gama de entrada
  • Funcionamento offline e sincronização
  • Recolha e introdução de dados no terreno
  • Notificações e mensagens
B · Software de gestão
  • Ferramentas profissionais que substituem folhas de cálculo e cadernos
  • Migração dos seus dados existentes
  • Funções, permissões e registo de ações
  • Painéis de indicadores
C · Soluções web
  • Portais de clientes e áreas seguras
  • Sites otimizados para ligações lentas
  • Interfaces de administração profissionais
  • Plataformas profissionais complexas
D · Pagamentos digitais
  • Cobrança mobile money multioperador
  • Reconciliação e recibos automatizados
  • Rastreabilidade e trilhos de auditoria
  • Sem que se torne um operador financeiro
§ 2 · Para além do código

Um software entregue também tem de ser alojado, protegido e mantido.

Usamos o GIMMO todos os dias: sabemos quanto custa um servidor que cai ou uma conta mal encerrada. Estes serviços acompanham os nossos projetos, ou o software que já utiliza.

01Alojamento & exploração

Publicação online, cópias de segurança automáticas, monitorização e atualizações, nos nossos servidores ou nos seus.

02Segurança & acessos

Contas, funções e permissões, autenticação de dois fatores, registo de ações, revisão antes de cada publicação.

03Manutenção & suporte

Incidentes acompanhados até à sua resolução, correções, compatibilidade Android e iOS.

04Formação

Aprendizagem pelos seus utilizadores e administradores, com materiais escritos de apoio.

§ 3 · Em produção: GIMMO

Não nos limitamos a entregar software: também o exploramos.

Muitos prestadores entregam e depois desaparecem. Construímos o GIMMO, uma plataforma de gestão imobiliária da qual a nossa própria divisão depende todos os dias.

01Vários intervenientes

Áreas dedicadas para agências, administradores de condomínio, proprietários e inquilinos, com as respetivas permissões.

02Contabilidade de gestão

Avisos de renda, recibos, honorários, lembretes e prestação de contas.

03Intervenções

Comunicação online de ocorrências, atribuição aos prestadores, acompanhamento dos orçamentos e das obras.

04Relatórios

Rentabilidade por fração ou por edifício, histórico e centralização documental.

05Contratos de arrendamento & mandatos

Acompanhamento dos prazos, revisão das rendas, arquivo dos documentos.

06Terreno & móvel

Vistorias e comunicação de ocorrências no telemóvel, mesmo numa rede instável.

§ 4 · Conceção

Conceber para o terreno, não para a sala de demonstração.

Uma aplicação pensada noutro lugar falha muitas vezes aqui, por razões que nada têm a ver com o código. Estas quatro restrições entram na conceção desde o início.

01A rede falha

Introdução e consulta offline, sincronização quando a rede regressa, regras de resolução de conflitos definidas consigo.

02Os dados móveis são caros

Compressão, cache, sincronização apenas das diferenças: uma aplicação que consome demasiado acaba desinstalada.

03Os dispositivos são modestos

Android de gama de entrada: o tamanho da aplicação e o seu consumo são critérios de conceção.

04O pagamento é multioperador

Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money: um percurso que só aceita um deles exclui parte dos seus clientes.

§ 5 · Abordagem

Seis etapas. Em cada uma, um entregável.

  1. 01Enquadramento

    Workshops com as suas equipas operacionais, percursos reais, decisão sobre o que entra na primeira versão.

    Entregável Caderno de encargos e orçamento dividido em lotes
  2. 02Conceção

    Maquetas dos ecrãs e dos percursos, testadas com utilizadores reais antes de qualquer código.

    Entregável Maquetas clicáveis validadas
  3. 03Desenvolvimento iterativo

    Ciclos curtos, com uma versão instalável no fim de cada um: pode reorientar cedo.

    Entregável Uma versão testável em cada iteração
  4. 04Receção & migração de dados

    Testes em casos reais; folhas de cálculo, cadernos ou software antigo migrados e verificados.

    Entregável Auto de receção e dados migrados
  5. 05Entrada em produção & formação

    Implementação, publicação nas lojas de aplicações se necessário, adoção pelos utilizadores e administradores.

    Entregável Documentação e material de formação
  6. 06Manutenção & evoluções

    Correções, compatibilidade Android e iOS, evoluções ao ritmo da sua atividade.

    Entregável Contrato de manutenção e registo de versões
§ 6 · Pagamentos

Nunca detemos os fundos.

Em qualquer projeto que envolva pagamentos, o dinheiro circula diretamente entre as partes através do operador de mobile money ou de um agregador autorizado. Construímos o software que desencadeia e reconcilia os pagamentos.

Enquadramento: A SIZEG AFRICA edita software. Não somos banco nem instituição de pagamento. Um segundo produto está em preparação pela mesma equipa; apresentá-lo-emos no seu lançamento.

§ 7 · Perguntas frequentes

O que perguntam os promotores de projetos.

Quanto custa o desenvolvimento de uma aplicação?

O custo depende do número de percursos de utilizador, das integrações externas, da necessidade de funcionamento offline e do nível de exigência sobre os dados. Não indicamos intervalos de preço antes do enquadramento.

O enquadramento produz um âmbito orçamentado, dividido em lotes, que decide lote a lote, incluindo a opção de realizar apenas uma parte.

Quem é o proprietário do código-fonte?

É um ponto contratual, tratado desde o enquadramento: âmbito da cessão, documentação técnica entregue, condições de retoma por terceiros.

Faça esta pergunta a qualquer prestador antes de assinar. Um projeto em que ninguém sabe quem detém o quê sai caro no dia em que muda de parceiro.

A aplicação funciona sem ligação?

É o nosso princípio de conceção por defeito: o utilizador introduz e consulta dados offline, e os dados são enviados quando a rede regressa.

A verdadeira dificuldade é a resolução de conflitos quando duas pessoas alteram o mesmo dado durante a interrupção. Estas regras decidem-se consigo, atividade a atividade.

Podem integrar pagamentos mobile money?

Sim, através das interfaces dos operadores ou de um agregador autorizado, prevendo vários operadores em vez de um só.

Os fundos transitam por estes intervenientes, nunca pela SIZEG AFRICA: não detemos o dinheiro dos seus utilizadores.

O que acontece após a entrada em produção?

Um software entregue não é um software acabado: os sistemas móveis evoluem, as interfaces dos parceiros mudam, a sua atividade transforma-se.

O contrato de manutenção fixa por escrito as correções, as atualizações de compatibilidade, os prazos de tratamento e o volume de evoluções incluído.

Onde estão alojados os dados?

A escolha é feita consigo, consoante a sensibilidade dos dados e as suas obrigações. Documentamos onde residem os dados, quem lhes acede e como são salvaguardados e restaurados.

Uma cópia de segurança nunca testada não é uma cópia de segurança: a restauração faz parte da receção.

O seu projeto de software

Comecemos por enquadrar a necessidade.

Descreva o que as suas equipas fazem hoje e o que está a falhar. O enquadramento transforma uma intuição num âmbito orçamentado e, por vezes, conclui que um desenvolvimento à medida não é a resposta certa.