مستندبطاقة الخدمة
القسم02 · SIZ Digital
الفريقداخلي · أبيدجان
قيد التشغيل الفعليمنصة GIMMO
القسم 02 · هندسة البرمجيات · أبيدجان

SIZ Digital.

تطبيقات الهاتف المحمول، وبرامج الإدارة، وحلول الويب، والدفع بالأموال عبر الهاتف المحمول (mobile money)، مصمَّمة في أبيدجان للظروف الفعلية في الميدان: شبكة تنقطع، وبيانات مكلفة، وأجهزة متواضعة، ومدفوعات متعددة المشغّلين. مع الاستضافة والصيانة والتدريب.

  • مصمم للعمل دون اتصال أولاً
  • دفتر شروط مُسعَّر
  • ملكية الشيفرة منصوص عليها في العقد
§ 1 · ما نبنيه

أربعة أنواع من المشاريع، ومتطلب واحد.

A · تطبيقات الهاتف المحمول
  • Android وiOS، للأجهزة الاقتصادية
  • العمل دون اتصال والمزامنة
  • الجمع والإدخال في الميدان
  • الإشعارات والمراسلة
B · برمجيات الإدارة
  • أدوات متخصصة تحل محل جداول البيانات والدفاتر
  • استرجاع بياناتكم الحالية
  • الأدوار والصلاحيات وسجل العمليات
  • لوحات المتابعة
C · حلول الويب
  • بوابات العملاء والمساحات الآمنة
  • مواقع محسّنة للاتصالات البطيئة
  • واجهات إدارة متخصصة
  • منصات متخصصة معقدة
D · المدفوعات الرقمية
  • تحصيل الأموال عبر الهاتف المحمول متعدد المشغلين
  • تسوية وإيصالات آلية
  • إمكانية التتبع ومسارات التدقيق
  • دون أن تصبحوا أنتم جهة مالية
§ 2 · ما بعد الكود

البرنامج المُسلَّم يجب أيضًا أن يُستضاف ويُحمى ويُصان.

نحن نشغّل GIMMO كل يوم: نعرف كلفة خادم يتعطل أو حساب لم يُغلَق كما ينبغي. هذه الخدمات ترافق مشاريعنا، أو برامجكم القائمة.

01الاستضافة والتشغيل

النشر على الإنترنت، والنسخ الاحتياطي التلقائي، والمراقبة، والتحديثات، على خوادمنا أو خوادمكم.

02الأمان والوصول

الحسابات، والأدوار والصلاحيات، والمصادقة الثنائية، وسجل العمليات، والمراجعة قبل كل نشر.

03الصيانة والدعم

متابعة الأعطال حتى حلّها، والتصحيحات، والتوافق مع Android و iOS.

04التدريب

تمكين مستخدميكم ومسؤولي الأنظمة لديكم من الاستخدام، مع مواد مكتوبة داعمة.

§ 3 · قيد التشغيل الفعلي: GIMMO

لا نكتفي بتسليم البرمجيات: بل نشغّلها بأنفسنا.

كثير من مقدمي الخدمات يسلّمون ثم يختفون. أما نحن فقد بنينا GIMMO، وهي منصة لإدارة العقارات يعتمد عليها قسمنا يومياً.

01متعدد الأطراف

مساحات مخصصة للوكالات واتحادات الملاك والمالكين والمستأجرين، كلٌّ بصلاحياته.

02محاسبة الإدارة

مطالبات الإيجار، والإيصالات، والأتعاب، والتذكيرات، وتقديم الحسابات.

03التدخلات

الإبلاغ عبر الإنترنت، والإسناد إلى مقدمي الخدمات، ومتابعة عروض الأسعار والأشغال.

04التقارير

المردودية لكل وحدة أو لكل مبنى، والسجل التاريخي، والمركزية الوثائقية.

05عقود الإيجار & الوكالات

متابعة الاستحقاقات، ومراجعة الإيجارات، وأرشفة المستندات.

06الميدان & الهاتف المحمول

محاضر المعاينة والبلاغات على الهاتف المحمول، حتى على شبكة غير مستقرة.

§ 4 · التصميم

التصميم للميدان، لا لقاعة العروض.

كثيراً ما يفشل هنا تطبيقٌ صُمم في مكان آخر، لأسباب لا علاقة لها بالشيفرة. تدخل هذه القيود الأربعة في التصميم منذ البداية.

01الشبكة تنقطع

الإدخال والاطلاع دون اتصال، والمزامنة عند عودة الشبكة، وقواعد لحسم التعارضات تُحدَّد معكم.

02البيانات مكلفة

الضغط، والتخزين المؤقت، ومزامنة الفروقات فقط: التطبيق الذي يستهلك كثيراً ينتهي به الأمر إلى الحذف.

03الأجهزة متواضعة

أجهزة Android الاقتصادية: حجم التطبيق واستهلاكه معياران من معايير التصميم.

04الدفع متعدد المشغلين

Wave وOrange Money وMTN MoMo وMoov Money: مسار دفع لا يقبل إلا واحداً منها يستبعد جزءاً من عملائكم.

§ 5 · المنهجية

ست مراحل. ولكل منها مُخرَج.

  1. 01تحديد النطاق

    ورش عمل مع فرقكم المتخصصة، ومسارات فعلية، والحسم فيما يدخل في النسخة الأولى.

    المُخرَج دفتر الشروط وميزانية مقسمة إلى حزم
  2. 02التصميم

    نماذج للشاشات والمسارات، تُختبر مع مستخدمين حقيقيين قبل كتابة أي شيفرة.

    المُخرَج نماذج تفاعلية معتمدة
  3. 03التطوير التكراري

    دورات قصيرة، مع نسخة قابلة للتثبيت في نهاية كل منها: تعيدون التوجيه مبكراً.

    المُخرَج نسخة قابلة للاختبار في كل دورة
  4. 04الاستلام & نقل البيانات

    اختبارات على حالات حقيقية؛ استرجاع جداول البيانات أو الدفاتر أو البرنامج القديم والتحقق منها.

    المُخرَج محضر الاستلام والبيانات المنقولة
  5. 05الإطلاق & التدريب

    النشر، والنشر على متاجر التطبيقات عند الحاجة، وتمكين المستخدمين والمسؤولين من الاستخدام.

    المُخرَج التوثيق ومواد التدريب
  6. 06الصيانة & التطوير

    التصحيحات، والتوافق مع Android وiOS، والتطويرات بحسب وتيرة نشاطكم.

    المُخرَج عقد الصيانة وسجل الإصدارات
§ 6 · المدفوعات

لا نحتفظ بالأموال أبداً.

في أي مشروع يتضمن مدفوعات، تنتقل الأموال مباشرة بين الأطراف عبر مشغل الأموال عبر الهاتف المحمول أو مُجمِّع مدفوعات معتمد. ونحن نبني البرنامج الذي يُطلق المدفوعات ويُسوّيها.

إطار العمل: SIZEG AFRICA ناشر برمجيات. لسنا مصرفاً ولا مؤسسة دفع. ويعمل الفريق نفسه على إعداد منتج ثانٍ؛ وسنقدمه عند إطلاقه.

§ 7 · الأسئلة الشائعة

ما يسأل عنه أصحاب المشاريع.

كم تبلغ تكلفة تطوير تطبيق؟

تتوقف التكلفة على عدد مسارات المستخدمين، والتكاملات الخارجية، والحاجة إلى العمل دون اتصال، ومستوى المتطلبات المتعلقة بالبيانات. ولا نقدم نطاقاً سعرياً قبل تحديد النطاق.

ينتج عن تحديد النطاق نطاقُ عمل مُسعَّر ومقسم إلى حزم، تحسمون فيه حزمة بحزمة، بما في ذلك تقرير تنفيذ جزء منه فقط.

من يملك الشيفرة المصدرية؟

إنها مسألة تعاقدية تُعالج منذ تحديد النطاق: نطاق التنازل، والوثائق الفنية المسلّمة، وشروط تولي طرف ثالث للمشروع.

اطرحوا هذا السؤال على أي مقدم خدمة قبل التوقيع. فالمشروع الذي لا يعرف فيه أحد من يملك ماذا يكلف كثيراً يوم تغيّرون شريككم.

هل يعمل التطبيق دون اتصال؟

هذا هو مبدأ التصميم الافتراضي لدينا: يُدخل المستخدم البيانات ويطّلع عليها دون اتصال، وتُرفع البيانات عند عودة الشبكة.

تكمن الصعوبة الحقيقية في حل التعارضات عندما يعدّل شخصان البيانات نفسها أثناء الانقطاع. وتُقرَّر هذه القواعد معكم، نشاطاً بنشاط.

هل يمكنكم دمج مدفوعات الأموال عبر الهاتف المحمول (mobile money)؟

نعم، عبر واجهات المشغلين أو مُجمِّع مدفوعات معتمد، مع اعتماد عدة مشغلين بدلاً من مشغل واحد.

تمر الأموال عبر هذه الجهات، ولا تمر أبداً عبر SIZEG AFRICA: نحن لا نحتفظ بأموال مستخدميكم.

ماذا يحدث بعد الإطلاق؟

البرنامج المسلَّم ليس برنامجاً منتهياً: أنظمة الهاتف المحمول تتطور، وواجهات الشركاء تتغير، ونشاطكم يتبدل.

يحدد عقد الصيانة كتابةً التصحيحات، وتحديثات التوافق، ومهل المعالجة، وحجم التطويرات المشمولة.

أين تُستضاف البيانات؟

يُتخذ القرار معكم، بحسب حساسية البيانات والتزاماتكم. ونوثّق مكان وجود البيانات، ومن يصل إليها، وكيف يتم نسخها احتياطياً واستعادتها.

النسخة الاحتياطية التي لم تُختبر قط ليست نسخة احتياطية: الاستعادة جزء من الاستلام.

مشروعكم البرمجي

لنبدأ بتحديد نطاق الحاجة.

صِفوا ما تقوم به فرقكم اليوم وما يعيقها. يحوّل تحديد النطاق الفكرة الأولية إلى نطاق عمل مُسعَّر، وقد يخلص أحياناً إلى أن التطوير حسب الطلب ليس الحل المناسب.