1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات هو SIZEG AFRICA SARL (RCCM CI-ABJ-03-2023-B13-11885)، Carrefour Garage، Ilot 69، Cocody Riviera Anono، أبيدجان — ساحل العاج.
للاتصال: contact@sizeg.africa.
2. الإطار القانوني
نعالج بياناتكم وفقًا للقانون الإيفواري رقم 2013-450 المؤرخ 19 يونيو 2013 المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي (سلطة الرقابة: ARTCI)، وللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD — الاتحاد الأوروبي 2016/679) بالنسبة للزوار المقيمين في الاتحاد الأوروبي.
3. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمونها لنا طوعًا، إضافة إلى قياس مجهول الهوية لحركة الزيارات:
| السياق | البيانات | الغرض |
|---|---|---|
| نموذج الاتصال | الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الخدمة المطلوبة، الرسالة | الرد على طلبكم التجاري أو الفني |
| طلب عرض سعر | الاسم، المؤسسة، البريد الإلكتروني، الهاتف، المعدات المختارة، الرسالة | إعداد عرض سعر وإرساله إليكم |
| السلة / الاختيار | قائمة المنتجات (مخزنة محليًا في متصفحكم) | حفظ اختياركم بين الصفحات — لا يُرسل أبدًا دون إجراء منكم |
| عداد الزيارات | لا شيء. تتم فقط زيادة إجمالي مجهول ومجمّع. | إحصاء عام لحركة الزيارات، دون تحديد الهوية |
| قياس حركة الزيارات | الصفحات المعروضة، المصدر (محرك بحث، شبكة اجتماعية، حملة)، عمليات البحث على الموقع، المعدات المضافة إلى عرض السعر، المستندات المفتوحة، نوع الجهاز، المنطقة الزمنية ولغة المتصفح، مرتبطة برقم زيارة عشوائي يُنسى عند إغلاق علامة التبويب. لا ملفات تعريف ارتباط، ولا عنوان IP، ولا معرّف دائم. | معرفة الصفحات وعمليات البحث المفيدة، لتحسين الموقع والكتالوج |
| مسار التصفح المرفق بالطلب | ملخص تصفحكم (تاريخ أول زيارة، المصدر، الصفحات المطلع عليها، عمليات البحث، التهيئة)، يُحفظ في متصفحكم لمدة 30 يومًا كحد أقصى. لا يصل إلينا إلا إذا تركتم خانة «إرفاق مساري» محددة عند إرسال نموذج؛ وتُعرض التفاصيل قبل الإرسال. | فهم احتياجكم للرد عليكم بدقة أكبر |
لا نجمع أي بيانات حساسة، ولا نمارس أي تنميط إعلاني، ولا نستخدم أي أداة قياس تابعة لطرف ثالث (مثل Google Analytics): قياس حركة الزيارات مستضاف على خادمنا الخاص ولا يخدم سوى SIZEG AFRICA. لكي لا تُحتسبوا، افتحوا مرة واحدة هذا العنوان في متصفحكم.
4. الأساس القانوني
تستند معالجة النماذج إلى موافقتكم (خانة الاختيار) وإلى تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبكم (إعداد عرض سعر أو رد تجاري). ويستند القياس المجهول لحركة الزيارات ومسار التصفح المرفق بالطلب إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين الموقع وفهم احتياجكم جيدًا؛ ويمكنكم الاعتراض على ذلك في أي وقت (بإلغاء تحديد خانة النموذج، أو بفتح هذا العنوان).
5. مدة الاحتفاظ
تُحفظ طلباتكم طوال المدة اللازمة لمعالجتها ثم لأغراض المتابعة التجارية، في حدود 3 سنوات اعتبارًا من آخر اتصال بيننا، ما لم يفرض القانون مدة احتفاظ أطول. أما بيانات قياس حركة الزيارات المجهولة فتُحذف بعد 13 شهرًا.
6. المستلمون
بياناتكم مخصصة حصرًا للفرق التجارية والفنية لدى SIZEG AFRICA. وهي لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا يُتنازل عنها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية. تُعالَج النماذج على خوادمنا الخاصة، ثم تُحوَّل إلى بريدنا المهني عبر خدمة ترحيل للبريد الإلكتروني تعمل بصفة معالج فني من الباطن.
7. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة
لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. وهو يستخدم فقط التخزين المحلي لمتصفحكم: اختياركم لعرض السعر، وتفضيل عرض شريط المعلومات، ورقم الزيارة الخاص بقياس حركة الزيارات (يُحذف عند إغلاق علامة التبويب)، وملخص مسار تصفحكم (يُحذف بعد 30 يومًا دون زيارة). يمكنكم حذف كل ذلك من إعدادات متصفحكم؛ ولا يُرسل أي شيء إلى طرف ثالث.
- Google Maps (خريطة الموقع) وYouTube (مقاطع الفيديو، بوضع «nocookie»): لا يتم تحميلهما إلا بعد نقرة منكم.
- الخطوط: مستضافة على خادمنا، دون أي طلب إلى Google Fonts.
- WhatsApp: لا يفتح زر «الدردشة عبر WhatsApp» التطبيق إلا إذا نقرتم عليه.
8. حقوقكم
لكم حق الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها والاعتراض على معالجتها ونقلها. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@sizeg.africa مع توضيح طلبكم. نرد خلال مهلة معقولة. ويمكنكم أيضًا اللجوء إلى سلطة الرقابة المختصة (ARTCI في ساحل العاج).
9. الأمان
يُقدَّم الموقع حصريًا عبر HTTPS ويطبق ترويسات أمان (حماية من حقن المحتوى، واختطاف الإطارات، وغير ذلك). وتنتقل البيانات المرسلة عبر النماذج بشكل مشفّر.
10. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة: contact@sizeg.africa.
آخر تحديث: أكتوبر 2026.